Wat maakt het werken bij Boval Groep zo leuk?
Het werk bij Boval is heel afwisselend en geen dag is hetzelfde. Je hebt veel verschillende taken en contactmomenten met klanten, tussenpersonen en collega’s. De sfeer onderling is goed. Daarnaast is het team met Servicemedewerkers waarin ik werk ontzettend gezellig. We hebben een kleine hechte club met veel parttimers, dus we stemmen onderling goed af. Er is altijd ruimte voor een grapje en we helpen elkaar waar nodig. Dat maakt dat ik elke dag met plezier naar kantoor ga!

Hoe ziet jouw afdeling eruit?
Wij zijn het eerste aanspreekpunt van relaties en tussenpersonen met vragen. Dat zijn voornamelijk vragen over verzuimregistraties en alles wat daarbij komt kijken zoals de verwerking van gegevens in het portaal van VerzekeringsInzicht. We voeren ook dagelijkse controles uit, zoals het afhandelen van meldingen zonder geldige polis. Het werk is inhoudelijk, afwisselend en je krijgt veel mee van wat er binnenkomt. Dat houdt het boeiend.

Wat is het leukste wat je ooit bij Boval hebt meegemaakt?
Een van de leukste ervaringen was meedoen aan de Dam tot Damloop met collega’s van verschillende afdelingen. Het weer was vreselijk en er stonden nauwelijks mensen langs de kant, maar juist daardoor werd het een bijzondere en memorabele dag. Het laat ook zien hoe betrokken iedereen is bij elkaar, ook buiten werktijd om.

Op welke manier kan je je passie of interesses kwijt in je werk?
Voor mij is het belangrijk dat werk in balans is met mijn privéleven. Bij Felison lukt dat goed. Ik krijg energie van het contact met collega’s en klanten. Het is dan ook weleens een uitdaging om moeilijke gesprekken positief af te ronden, maar als je iemand echt goed kunt helpen aan de telefoon, geeft dat voldoening. Die positieve energie neem ik weer mee in de rest van mijn dag.

Ingrid te Beest

Servicemedewerker